Q&A

よくある質問

購入までの大まかな流れを教えてください。

■概算見積りについて
「寸法」と「商品情報」の両方が必要です。
図面をお持ちであればご来店時ご持参いただけるとスムーズにご対応できます。

■採寸について
当店は商品をご購入いただけることを前提とした採寸は無料で行っています。そのため事前に概算見積りをご確認いただいたうえで採寸依頼があったお客様にのみ採寸に伺っております。悪しからずご承知おきください。

新築で家を建てる、マンションを購入する場合カーテン等の相談時期の目安は?

理想の時期は図面完成後、着工前です。図面があればある程度、どのような物件かを想定できますし、概算でのお見積りをお出しすることもできます。カーテンやメカ物を施工する場合、必ず下地補強がされている位置にビスを打つ必要がございます。「バーチカルブラインドを天井から吊りたい!」「吹抜部に電動商品をつけたい!」といったご要望がある場合には下地の有無やコンセントの位置が重要になります。理想のお部屋づくりを実現させるために、お打合わせの時期が早くて損をするということはございません。

オーダーした物、クリーニング依頼した物の納期はどれぐらいかかるの?

カーテンクリーニング、メカ物の超音波洗浄クリーニングの納期は1週間~10日間ほどいただいております。オーダー品につきましても国内在庫品であれば1週間~10日ほどですが、海外在庫品であれば1か月以上お待たせする可能性もございます。

他店購入品の修理やお直し、メンテナンスはお願いできるの?

■カーテンの場合
原則他店ご購入のお直しや修理は賜っておりません。
クリーニングにつきましては、状態等を確認後の判断となります。
■メカ物の場合
原則他店ご購入品の修理等は賜っておりません。ただし商品情報(製造メーカーや年式等)が明確になっており、修理部品が実在している場合は商品状態をご確認のうえご依頼を賜われることがございます。

インターネットで商品を購入できるの?

現時点で当店はインターネット販売を行っておりません。悪しからずご承知おきください。